Розробка на замовлення

CRM для центрів підготовки до іспитів

Центру підготовки до НМТ та інших іспитів потрібно бачити, як учень працює з темами між пробними тестами. Розробимо CRM, у якій викладачі й куратори зможуть пов’язати результати, відвідування та наступний крок для учня.

Обговорити розробку CRM Можливості

Коли підсумковий бал не підказує, що опрацювати на занятті

Пробні тести перевіряються, але їхні результати лежать у файлах — ніхто не бачить динаміки учня за місяці.
Слабкі теми не відстежуються, тож ті самі помилки повторюються до самого іспиту.
Батьки хвилюються й дзвонять із питаннями, а у відповідь отримують загальні фрази.
Групи формуються «на око», і сильні та слабкі учні сповільнюють одне одного.
Мотивація падає, а центр дізнається про це лише тоді, коли учень припиняє платити.

Дані пробних тестів і робота груп підготовки

Ці модулі можна закласти в проєкт. Склад і правила роботи погодимо після розбору ваших процесів.

Розбір пробного тестування

Викладач відмічає завдання й теми, які варто повторити. Куратор бачить, чи учень відвідав призначений розбір і коли запланована наступна пробна робота.

Переведення між групами

Куратор зіставляє формат, поточні результати й графік. Погоджений перехід зберігає історію попередніх робіт та доступ до матеріалів за умовами курсу.

Календар контрольних дат

Команда окремо веде строки власних пробних тестів і дати, які підтверджує за офіційними джерелами. Учневі надсилають узгоджене нагадування про потрібну дію.

Що ще можна передбачити

План повторення після пробного тесту: Викладач може перетворити теми з повторюваними помилками на план вправ із датою перевірки. Куратор бачить, де призначено повторну спробу, а де ще бракує даних для рішення. Пропущений тест лишається окремим статусом і не знижує частку правильних відповідей.
Підсумок навчання для родини: Куратор може підготувати короткий підсумок із датами останніх спроб, зміною результатів за зіставними темами й домовленою наступною дією. Перш ніж надіслати його, перевіряє, хто має доступ до відомостей про учня та які результати підтвердив викладач.
Пакети підготовки й перехід до інтенсиву: Адміністратор звіряє, які групові уроки, консультації та пробні сесії входять до оплати. За переходу на іншу програму він фіксує використані заняття, залишки й погоджені нові умови. Учень отримує актуальний розклад після підтвердження місця в групі.

Приклади роботи з CRM

Як можуть працювати ролі та винятки після впровадження.

Перехід із базової групи до інтенсиву

Куратор бачить, що учень виконав практику з базових тем і може приєднатися до інтенсиву. Він узгоджує перехід з викладачем і переносить запис без втрати попередніх результатів.

Пропущений контрольний тест

У відомості немає результату учня, бо він не був присутній. Куратор пропонує іншу дату й залишає показник прогресу порожнім до фактичної спроби.

Що закласти в першу версію

Пілот варто почати з одного предмета. Зафіксуйте версію тесту та перелік тем, а ще відмінність між непройденим тестом і тестом з нульовим результатом. Викладач звіряє результати, куратор планує заняття й контактує з учнем, адміністратор веде оплату.

Після узгодження вимог проєктуємо екрани, розробляємо пілот і тестуємо його на погоджених сценаріях. Порядок запуску й подальші модулі плануємо з вашою командою.

Обговорити перший етап

Запитання до розробки

Чи можна порівнювати результати різних пробних тестів?

Так, якщо тести мають спільну шкалу або порівнюються за зіставними темами. CRM може показувати версію тесту, максимально можливі бали та частку правильних відповідей у кожному розділі.

Чи можна додавати результати з наявної платформи тестування?

Для пробного імпорту звіримо ідентифікатор учня, версію тесту, дату спроби й шкалу оцінювання. Записи без відповідності куратор перевірить окремо. Під час повторного завантаження перевіримо, що результат за ту саму спробу зберігається один раз.

Що входить до пілота CRM для центру підготовки до іспитів?

Оберемо один курс і пройдемо шлях від вхідної діагностики до повторної спроби та рішення куратора. Для оцінки потрібні приклади тестів, шкал і правил переведення між групами. Якщо центр хоче додати звіти для родини або дані з навчальної платформи, визначимо потрібні поля й права доступу.

Обговорімо вашу CRM

Назвіть галузь, опишіть один процес, який хочете автоматизувати, і зазначте, чим команда вже користується.