Розробка на замовлення

CRM для репетиторства

Для підбору репетитора слід звірити предмет, мету учня, доступні години і формат занять. Розробимо CRM для репетиторської команди, щоб координатор вів цей підбір, пробний урок і зміни розкладу в одній заявці.

Обговорити розробку CRM Можливості

Що затягує підбір репетитора та запуск занять

Підбір репетитора вручну забирає години й часто виявляється невдалим — тоді учень швидко залишає навчання.
Розклад постійно змінюється: хвороби, перенесення, різні часові пояси учнів і вчителів.
Батьки хочуть бачити прогрес, а репетитори ведуть записи у своїх зошитах.
Оплати за заняття, відпрацювання й пакети годин легко сплутати.
Учні, які закінчили підготовку до іспиту, не повертаються — бо ніхто не запропонував наступний етап.

Від запиту на викладача до підтвердженого уроку

Ці модулі можна закласти в проєкт. Склад і правила роботи погодимо після розбору ваших процесів.

Запит родини та підбір викладача

Координатор уточнює предмет, ціль і доступні години. Після пробного уроку фіксує, чи підходить формат, і за згодою закріплює регулярний слот.

Перенесення й заміна викладача

Координатор перевіряє доступність і придатність заміни за предметом. Зміна часу або викладача зберігається поряд з історією оплати уроку.

Пакети і фактичні заняття

Викладач підтверджує проведення, адміністратор звіряє залишок. У разі скасування команда застосовує погоджені правила обліку.

Що ще можна передбачити

Навантаження та вільні години репетиторів: Репетитор може вказувати регулярні години роботи, разові винятки й предмети, за якими бере нових учнів. Координатор бачить, які години вже зайняті щотижневими уроками, а які тимчасово тримають для пробного заняття. Якщо родина не підтвердила час, резерв знімають за погодженим правилом.
Цілі учня та передача роботи викладачу: Після заняття репетитор фіксує пройдену тему, домовлене завдання та питання до наступного уроку. Якщо учня передають іншому викладачу, координатор відкриває йому навчальну історію в межах потрібного предмета. Родині можна надіслати окремий підсумок із конкретним наступним кроком.
Звірка винагороди за уроки: Адміністратор може зіставити відмітку про проведення заняття з узгодженою ставкою репетитора. Пробні уроки, заміни та скасування позначають окремо, щоб перевіряти їх за правилами команди. Спірну відмітку можна повернути викладачу з поясненням до погодження підсумку.

Приклади роботи з CRM

Як можуть працювати ролі та винятки після впровадження.

Учень шукає викладача на вечір

Координатор перевіряє потрібний предмет, рівень і доступні години. Після пробного уроку записує відгук і пропонує постійний час.

Постійний викладач хоче перенести урок

Координатор звіряє доступність сторін і пропонує нову годину. Після підтвердження зміна пов’язується з початковим заняттям та пакетом.

Що закласти в першу версію

Почнемо з одного напряму навчання. Координатор веде запит, викладач підтверджує години, адміністратор звіряє заняття й пакет. Перевіримо, що стається з оплатою та розкладом після перенесення, заміни репетитора і пропущеного уроку.

Після узгодження вимог проєктуємо екрани, розробляємо пілот і тестуємо його на погоджених сценаріях. Порядок запуску й подальші модулі плануємо з вашою командою.

Обговорити перший етап

Запитання до розробки

Чи можна зв’язати контакт батьків із кількома учнями?

Контакт для організаційних питань та оплати можна зберігати окремо від профілів учнів. У кожного учня лишаються власні предмети, викладачі, заняття й пакети.

Як враховувати скасований урок у пакеті?

Можна описати правила списання для завчасного й пізнього скасування та для заміни викладача. Причина й рішення зберігаються в історії заняття.

Як зібрати розклади репетиторів і залишки пакетів з різних таблиць?

Спочатку зіставимо учнів, викладачів, предмети та регулярні слоти. На пробному перенесенні адміністратор звірить залишки занять і винятки на найближчі дати, а репетитори підтвердять свої години. Повторні або суперечливі записи виправимо до запуску спільного календаря.

Що визначає обсяг першої CRM для репетиторської команди?

Почнемо з одного типу занять і перевіримо підбір, пробний урок та перший регулярний запис. На обсяг впливають правила резерву часу, замін і списання з пакета, а також доступ викладачів до даних учнів. Погодимо, які записи потрібні адміністратору для звірки винагороди.

Обговорімо вашу CRM

Назвіть галузь, опишіть один процес, який хочете автоматизувати, і зазначте, чим команда вже користується.