Разработка на заказ

CRM для рекрутинговых агентств

По одной вакансии рекрутер может координировать несколько собеседований, а один кандидат — одновременно рассматривать разные роли. Спроектируем CRM, в которой каждое представление кандидата связано с конкретной вакансией и решением заказчика.

Обсудить разработку CRM Возможности

Что задерживает закрытие вакансии после представления кандидатов

Резюме разбросаны по почте, таблицам и мессенджерам, поэтому найти нужного человека трудно.
Кандидат, который не подошёл на одну вакансию, может идеально подойти на другую, но о нём никто не вспоминает.
График собеседований, обратная связь и ответы работодателей теряются в переписке.
Работодатели не видят ход подбора, а рекрутеры тратят время на объяснения.
После закрытия вакансии отношения с компанией-заказчиком не развиваются.

Карточки вакансий, этапы подбора и гарантийные замены

Эти модули можно включить в проект. Состав и правила работы согласуем после разбора ваших процессов.

Вакансия, кандидат и представление заказчику

Рекрутер ведёт кандидатуры по вакансиям отдельно от общего профиля. После собеседования видно, кто ждёт ответа заказчика и кому уже сообщили решение.

Записи собеседований и ответы

Рекрутер фиксирует согласованное время, ожидаемый ответ и следующий шаг. Комментарии заказчика можно хранить отдельно от заметок для команды подбора.

Гарантийные замены

Аккаунт-менеджер отслеживает гарантийный период по договору и статус запроса на замену. Новая кандидатура связывается с исходной вакансией с сохранением отдельной истории.

Что ещё можно предусмотреть

Доступ заказчика к кандидатурам: Аккаунт-менеджер определяет, какие кандидатуры и поля профиля доступны конкретному представителю работодателя. Внутренние заметки и кандидатуры для других клиентов хранятся отдельно. После закрытия заказа доступ пересматривают по согласованным правилам.
Связь после выхода кандидата на работу: Рекрутер может запланировать отдельные разговоры с кандидатом и работодателем после фактического выхода. При смене даты старта обновляется расписание контактов. По вопросам адаптации назначают ответственного и фиксируют решение до начала подбора замены.
Причины задержек в подборе: Руководитель видит длительность этапов по вакансии и по каждой кандидатуре. Паузу по просьбе заказчика, ожидание ответа и повторное открытие вакансии можно учитывать отдельно от времени работы рекрутера. Источник кандидата сохраняется при повторном представлении.

Примеры работы с CRM

Как команда может распределять обязанности и обрабатывать исключения после внедрения.

Заказчик задерживает обратную связь после собеседования

Рекрутер видит кандидатуру без решения и последний контакт с заказчиком. Руководитель подбора помогает согласовать срок, а кандидату сообщают статус.

Кандидат отказывается после офера

Рекрутер фиксирует причину и обсуждает дальнейшие действия с заказчиком. Вакансия возвращается на этап подбора, а комментарии по прежним кандидатам остаются доступны уполномоченной команде.

Что включить в первую версию

Для первого запуска отработаем одну вакансию с несколькими рекрутерами. Менеджер принимает бриф, рекрутер ведёт представления, заказчик даёт обратную связь по согласованному каналу. Проверим повторное представление, отзыв согласия и возобновление подбора для замены.

После согласования требований проектируем экраны, разрабатываем пилотную версию и проверяем её на согласованных сценариях. Порядок запуска и дальнейшие модули планируем вместе с вашей командой.

Обсудить первый этап

Вопросы о разработке

Может ли один кандидат быть в нескольких воронках?

Профиль кандидата можно хранить один раз, а для каждого представления вести свои этапы и права доступа. Решение по одной вакансии не меняет этапы по другим.

Как отслеживать гарантийную замену?

В карточке трудоустройства можно зафиксировать дату выхода и согласованные условия гарантии. Новый подбор привязывается к прежнему заказу, чтобы сохранить историю.

Как перенести базу резюме и убрать дубликаты кандидатов?

Согласуем поля для сопоставления профилей и правила работы с контактами, историей представлений и разрешениями на использование данных. Сомнительные совпадения рекрутер проверит вручную. При пробном переносе проверим связи резюме и этапов с нужными вакансиями, а также ограничения доступа.

Что определяет состав CRM для рекрутингового агентства?

Разберём типы заказов, этапы представления кандидатов и способ получения обратной связи от работодателя. Отдельно определим потребность в клиентском кабинете, календарях, переносе резюме и учёте замен. Стоимость и последовательность работ оценим после изучения процессов и источников данных.

Давайте обсудим вашу CRM

Назовите отрасль, опишите один процесс, который хотите автоматизировать, и укажите, какими инструментами команда уже пользуется.