Розробка на замовлення

CRM для рекрутингових агенцій

На одній вакансії рекрутер може координувати кілька інтерв’ю, а один кандидат може одночасно розглядати різні ролі. Спроєктуємо CRM для рекрутингової агенції, яка пов’яже кожне подання з конкретною вакансією й рішенням замовника.

Обговорити розробку CRM Можливості

Що гальмує вакансію після подання кандидатів

База кандидатів розкидана по резюме в пошті, таблицях і месенджерах, і знайти потрібну людину непросто.
Кандидат, який не підійшов на одну вакансію, ідеально підходить на іншу, але про нього ніхто не згадує.
Розклад інтерв’ю, зворотний зв’язок і відповіді роботодавців губляться в листуванні.
Клієнти-роботодавці не бачать прогресу, а рекрутери витрачають час на пояснення.
Після закриття вакансії відносини з компанією-клієнтом не розвиваються.

Картки вакансій, етапи добору та гарантійні заміни

Ці модулі можна закласти в проєкт. Склад і правила роботи погодимо після розбору ваших процесів.

Вакансія, кандидат і подання замовнику

Рекрутер веде кандидатури по вакансіях окремо від спільного профілю. Після інтерв’ю видно, хто чекає відповіді від клієнта, а кому вже повідомили рішення.

Протокол інтерв’ю та відповіді

Рекрутер фіксує домовлений час, необхідну відповідь і наступний крок. Коментарі клієнта можна відокремити від нотаток, доступних лише команді добору.

Гарантійні заміни

Акаунт-менеджер відстежує період за договором і стан звернення про заміну. Нова кандидатура пов’язується з початковою вакансією без змішування історії.

Що ще можна передбачити

Доступ замовника до кандидатур: Акаунт-менеджер може визначити, які подання й поля профілю доступні конкретному представнику роботодавця. Внутрішні нотатки та кандидатури для інших клієнтів залишаються окремо; після закриття замовлення доступ переглядається за погодженими правилами.
Контакти після виходу кандидата: Рекрутер може запланувати окремі розмови з кандидатом і роботодавцем після фактичного виходу. Якщо дата старту змінилася, оновлюються контрольні контакти; звернення щодо адаптації отримує відповідального й рішення, перш ніж починати процес заміни.
Причини затримок у доборі: Керівник бачить тривалість етапів окремо для вакансії та кожного подання. Паузу замовника, очікування відповіді й повторне відкриття вакансії можна позначати окремо, щоб не змішувати їх із часом роботи рекрутера; джерело кандидата зберігається при повторному поданні.

Приклади роботи з CRM

Як можуть працювати ролі та винятки після впровадження.

Клієнт затримує відгук після співбесіди

Рекрутер бачить подання без рішення та останній контакт із замовником. Керівник добору допомагає узгодити строк, а кандидату повідомляють про стан розгляду.

Кандидат відмовляється після оферу

Рекрутер позначає причину й обговорює подальші дії із замовником. Вакансія повертається на етап добору, а коментарі до попередніх кандидатів залишаються доступними уповноваженій команді.

Що закласти в першу версію

Для першого запуску відпрацюємо одну вакансію з кількома рекрутерами. Менеджер приймає бриф, рекрутер веде подання, замовник надає відгук через погоджений канал. Перевіримо повторне подання, відкликання згоди та повернення вакансії на заміну.

Після узгодження вимог проєктуємо екрани, розробляємо пілот і тестуємо його на погоджених сценаріях. Порядок запуску й подальші модулі плануємо з вашою командою.

Обговорити перший етап

Запитання до розробки

Чи може один кандидат бути в кількох воронках?

Профіль кандидата можна зберігати один раз, а кожне подання мати зі своїми етапами та правами доступу. Рішення за однією вакансією не змінює етапи за іншими.

Як відстежувати гарантійну заміну?

У картці працевлаштування можна зафіксувати дату початку і погоджені умови гарантії. Новий підбір прив’язується до попереднього замовлення, щоб зберегти історію.

Як перенести базу резюме та прибрати дублікати кандидатів?

Узгодимо поля зіставлення профілів і правила роботи з контактами, історією подань та дозволами на використання даних. Сумнівні збіги рекрутер перевірятиме вручну. На пробному перенесенні перевіримо, що резюме та етапи залишилися прив’язаними до правильних вакансій, а обмеження доступу збереглися.

Що визначає склад CRM для рекрутингового агентства?

Розберемо типи замовлень, етапи подання та спосіб отримання відгуку від роботодавця. Окремо визначимо потребу в кабінеті клієнта, календарях, перенесенні резюме й обліку замін. Вартість і послідовність робіт можна оцінити після перевірки цих процесів та можливостей джерел даних.

Обговорімо вашу CRM

Назвіть галузь, опишіть один процес, який хочете автоматизувати, і зазначте, чим команда вже користується.