Разработка на заказ

CRM для музыкальных школ

Музыкальная школа согласовывает индивидуальные уроки, ансамбли и доступ к классам с инструментами. Разработаем CRM, которая свяжет расписания с посещаемостью и планированием концертов.

Обсудить разработку CRM Возможности

Что осложняет общее расписание индивидуальных и групповых занятий

Индивидуальные уроки распределены по десяткам слотов. Переносы, отработки, болезни и каникулы постоянно меняют расписание.
Родители не видят, чего добился ребёнок, и сомневаются, стоит ли продолжать платить.
Преподаватели ведут записи в тетрадях и чатах. После их ухода история ученика теряется.
Загрузка арендованных классов и инструментов не учитывается точно.
При замене участника или зала перед концертом приходится вручную сверять программу, репетиции и доступность аккомпаниатора.

Как связать урок, преподавателя, класс и инструмент

Эти модули можно включить в проект. Состав и правила работы согласуем после разбора ваших процессов.

Расписание классов и инструментов

Администратор бронирует время преподавателя, кабинет и инструмент. При переносе ансамбля он уведомляет всех участников по одному списку.

Учёт уроков и отработок

Преподаватель подтверждает проведённый урок или отмечает потребность в переносе. Администратор ищет новое время с теми же требованиями к классу и инструменту.

Концертные программы

Организатор ведёт состав дуэтов и ансамблей, произведения и репетиции. При замене участника видно, какие номера и выступления нужно перепланировать.

Что ещё можно предусмотреть

Семейные пакеты и остатки занятий: Администратор связывает семейный платёж с учениками и дисциплинами в пакете. Если урок переносят на следующий период, остаток корректируется по правилам школы после подтверждения преподавателя. В карточке видно, кто изменил остаток и за какой урок.
Готовность номеров к выступлению: Координатор отмечает, для каких номеров нужны аккомпаниатор, ноты или время на настройку инструмента. Если зал или рояль недоступен, видно, какие номера переставить или перенести на другую репетицию. После согласования преподаватели получают обновлённую программу.
Учебные заметки и передача ученика: Преподаватель может вести репертуар, домашние задания и цели на следующие уроки. Замещающий преподаватель получает нужные записи по своим правам. Для семьи можно подготовить короткую сводку со следующим заданием и датой оценки прогресса.

Примеры работы с CRM

Как команда может распределять обязанности и обрабатывать исключения после внедрения.

Репетиция дуэта

Преподаватель определяет состав дуэта и длительность репетиции. Администратор подбирает класс с нужным инструментом и сверяет время с индивидуальными уроками участников.

Отработка после отменённого урока

Преподаватель переносит занятие из-за выступления, а администратор находит новое время. Причина сохраняется в истории, а занятие списывается только один раз.

Что включить в первую версию

Для первого релиза достаточно справочников инструментов и классов, регулярного расписания и журнала посещений. Согласуйте, кто подтверждает отработку после болезни ученика или отсутствия преподавателя и когда можно исправлять отметку о проведённом уроке. Затем добавьте концертные номера и репетиции.

После согласования требований проектируем экраны, разрабатываем пилотную версию и проверяем её на согласованных сценариях. Порядок запуска и дальнейшие модули планируем вместе с вашей командой.

Обсудить первый этап

Вопросы о разработке

Как избежать двойной брони класса с роялем?

Класс с роялем ведём как отдельный ресурс. При записи на урок или репетицию проверяем его доступность вместе с календарём преподавателя.

Можно ли оплатить сольфеджио и инструмент одним платежом?

Да, если школа предлагает комплексный пакет. Оплата относится к пакету, а посещения и переносы учитываются по каждой дисциплине отдельно.

Как перенести расписание музыкальной школы из таблиц?

Сопоставим преподавателей, учеников, кабинеты и инструменты. Регулярные уроки отделим от разовых замен и концертных репетиций. Администратор сверит выбранную неделю, неотработанные уроки и остатки пакетов. Конфликты ресурсов разберём до запуска.

Что определяет объём CRM для музыкальной школы?

Нужно знать, как школа совмещает индивидуальные уроки и ансамбли, какие инструменты бронирует отдельно и кто согласовывает замены. На первом этапе можно взять одно направление и отработать урок, перенос и счёт за пакет. Концертный процесс оценивается по залам, репетициям и составу номеров.

Давайте обсудим вашу CRM

Назовите отрасль, опишите один процесс, который хотите автоматизировать, и укажите, какими инструментами команда уже пользуется.