Розробка на замовлення

CRM для освітніх агентств

Один вступник може подаватися до кількох закладів, кожен зі своїми дедлайнами та переліком вимог. Розробимо CRM для освітньої агенції, щоб відокремити подання, бачити версії документів і передавати клієнту актуальний стан справ.

Обговорити розробку CRM Можливості

Де втрачається контроль, коли вступник подається на кілька програм

Студенти звертаються з різних країн і каналів, і ліди довго «дозрівають».
Кожен студент подає заяви до кількох університетів — у кожного свої граничні дати та вимоги.
Документи — атестати, сертифікати, рекомендації — збираються довго й часто бракує деталей.
Батьки хвилюються й постійно питають про статус, і консультанти відволікаються від іншої роботи.
Співпраця з університетами-партнерами потребує окремого обліку комісій, квот і умов.

Освітні програми, комплекти документів і статуси подань

Ці модулі можна закласти в проєкт. Склад і правила роботи погодимо після розбору ваших процесів.

Пакет вступу за конкретною програмою

Консультант фіксує перелік документів і дати для кожної програми. Абітурієнт може мати кілька відкритих заявок із різними версіями пакета та статусами перевірки.

Статуси подання за закладом

Агенція відрізняє готовий комплект від фактичного подання та відповіді закладу. Умовне рішення створює перелік задач із відповідальним і строком.

Обмін даними й доступ

Координатор бачить, які матеріали вже передали й хто підтвердив отримання. Документи з обмеженим доступом можна вести окремо від загального статусу.

Що ще можна передбачити

Організаційні кроки після зарахування: Координатор може створити перелік наступних дій із джерелом вимоги, строком та відповідальним. Якщо вступник змінив програму або переніс початок навчання, список завдань переглядають за новим рішенням закладу. Дані документів можна тримати в окремому сховищі, залишивши в CRM стан перевірки.
Умови співпраці з навчальними закладами: Відповідальний за партнерства може вести контакти закладу, програми й умови для конкретного набору. Після оновлення пропозиції консультант бачить дату чинності та попередню редакцію. Якщо винагорода агенції залежить від зарахування, справу передають на звірку після підтвердження погодженої події.
Затримки вступних справ: Керівник може окремо бачити справи, які чекають документа від вступника, перевірки в агенції або відповіді закладу. Причини відкладення й закриття фіксують за кожним поданням. У звіті варто рахувати вступників і подання окремо, оскільки один вступник може обрати кілька програм.

Приклади роботи з CRM

Як можуть працювати ролі та винятки після впровадження.

До однієї програми потрібен інший документ

Координатор бачить вимогу в конкретному поданні й запитує потрібний файл. Інші заявки продовжують рух за своїм графіком.

Заклад повідомляє про умовну пропозицію

Консультант фіксує умови та крайні дати для їх виконання. Далі обговорює зі вступником, що потрібно подати і які альтернативи залишаються відкритими.

Що закласти в першу версію

Оберемо один набір і відтворимо роботу з кількома програмами. Консультант підбирає варіанти, координатор перевіряє комплекти, відповідальний за партнерства підтримує відомості про заклади. Відпрацюємо перенесення вступу й умовну відповідь.

Після узгодження вимог проєктуємо екрани, розробляємо пілот і тестуємо його на погоджених сценаріях. Порядок запуску й подальші модулі плануємо з вашою командою.

Обговорити перший етап

Запитання до розробки

Чи можна вести окрему справу на кожне подання?

У профілі вступника можна створювати кілька справ із власними вимогами, строками, станом і відповідальними. Документ можна пов’язувати із заявками лише після перевірки його придатності.

Як працювати зі зміною дедлайну від університету?

Координатор оновлює правило для певної програми та набору. Пов’язані заяви потрапляють на перевірку, щоб команда уточнила актуальність дат.

Як перенести справи абітурієнтів з таблиць і папок?

Для чинного набору зіставимо абітурієнтів, заявки, програми та строки. Координатор перевірить на вибірці останній статус подання і версію кожного документа. Погодимо, які файли можна залишити в чинному сховищі та кому відкривати посилання.

Що впливає на оцінку CRM для агенції освіти за кордоном?

Розберемо один вступний набір із підбором програми, перевіркою комплекту та умовною відповіддю закладу. Оцінка залежить від кількості маршрутів для різних програм, правил доступу до документів і способу підтвердження статусів партнерами. Окремо визначимо потребу в кабінеті вступника.

Обговорімо вашу CRM

Назвіть галузь, опишіть один процес, який хочете автоматизувати, і зазначте, чим команда вже користується.