Разработка на заказ

CRM для образовательных агентств

Абитуриент может подавать документы в несколько заведений, у каждого свои сроки и требования. Разработаем CRM, чтобы вести подачи отдельно, видеть версии документов и сообщать клиенту актуальный статус.

Обсудить разработку CRM Возможности

Где теряется контроль при подаче на несколько программ

Абитуриенты обращаются из разных стран и по разным каналам, а до решения о поступлении проходит много времени.
Один студент подаёт заявления в несколько университетов с разными сроками и требованиями.
Аттестаты, сертификаты и рекомендации долго собираются, и в них часто не хватает деталей.
Родители часто спрашивают о статусе, отвлекая консультантов от другой работы.
Комиссии, квоты и условия сотрудничества с университетами-партнёрами требуют отдельного учёта.

Программы, комплекты документов и статусы подач

Эти модули можно включить в проект. Состав и правила работы согласуем после разбора ваших процессов.

Комплект документов для конкретной программы

Консультант записывает требования и сроки по каждой программе. У абитуриента могут быть несколько открытых заявок с разными версиями документов и статусами проверки.

Статусы подачи по учебным заведениям

Агентство различает готовый комплект, фактическую подачу и ответ заведения. Условное решение создаёт список задач с ответственными и сроками.

Обмен данными и доступ

Координатор видит, какие материалы отправили и кто подтвердил получение. Документы с ограниченным доступом можно хранить отдельно от общего статуса.

Что ещё можно предусмотреть

Организационные шаги после зачисления: Координатор ведёт следующие действия с источником требования, сроком и ответственным. При смене программы или переносе начала обучения задачи пересматривают по новому решению заведения. Файлы можно держать отдельно, сохраняя в CRM статус проверки.
Условия сотрудничества с учебными заведениями: Менеджер по партнёрствам ведёт контакты, программы и условия конкретного набора. После обновления консультант видит дату вступления в силу и предыдущую версию. Если вознаграждение зависит от зачисления, дело сверяют после подтверждения согласованного события.
Задержки в делах абитуриентов: Руководитель видит, какие дела ждут документа, проверки агентства или ответа заведения. Причины отсрочки и закрытия фиксируют по каждой подаче. В отчётах полезно считать абитуриентов и подачи отдельно, поскольку один человек может выбрать несколько программ.

Примеры работы с CRM

Как команда может распределять обязанности и обрабатывать исключения после внедрения.

Для одной программы нужен другой документ

Координатор видит требование в конкретной заявке и запрашивает файл. Другие заявки продолжают идти по своему графику.

Учебное заведение направляет условное предложение

Консультант фиксирует условия и крайние сроки. Затем обсуждает, что подать и какие варианты ещё открыты.

Что включить в первую версию

Возьмём один набор и несколько программ. Консультант подбирает варианты, координатор проверяет комплекты, менеджер по партнёрствам поддерживает сведения о заведениях. Отработаем перенос поступления и условное решение.

После согласования требований проектируем экраны, разрабатываем пилотную версию и проверяем её на согласованных сценариях. Порядок запуска и дальнейшие модули планируем вместе с вашей командой.

Обсудить первый этап

Вопросы о разработке

Можно ли вести отдельное дело по каждой подаче?

В профиле абитуриента можно открыть несколько дел со своими требованиями, сроками, статусами и ответственными. Документ связывают с заявкой после проверки, что он подходит.

Как учесть изменение срока от университета?

Координатор обновляет правило для программы и набора. Связанные заявки отправляются на проверку дат.

Как перенести дела абитуриентов из таблиц и папок?

Для текущего набора сопоставим людей, заявки, программы и сроки. Координатор выборочно сверит последние статусы и версии документов. Согласуем, какие файлы оставить в хранилище и кому дать доступ к ссылкам.

Что влияет на оценку CRM для агентства по образованию за рубежом?

Разберём один набор с подбором программы, проверкой комплекта и условным ответом. Оценка зависит от числа маршрутов, прав доступа к документам и подтверждения статусов партнёрами. Потребность в кабинете абитуриента определим отдельно.

Давайте обсудим вашу CRM

Назовите отрасль, опишите один процесс, который хотите автоматизировать, и укажите, какими инструментами команда уже пользуется.