Разработка на заказ

CRM для автошкол

Когда курсант переносит практику, администратору нужно одновременно найти инструктора, подходящий автомобиль и свободное время. Спроектируем CRM для расписания автошколы, работы автопарка и учёта занятий.

Обсудить разработку CRM Возможности

Почему свободного инструктора недостаточно для записи

Расписание в блокноте или Excel приводит к накладкам с машинами и инструкторами. Курсанты могут не узнать о переносе вовремя.
При отмене в последний момент или неявке автомобиль и инструктор простаивают.
Только инструктор знает, сколько часов уже отъездил курсант, какие упражнения даются трудно и готов ли он к внутреннему экзамену.
В оплатах и рассрочках легко запутаться: кто доплатил и кому напомнить.
Потенциальные курсанты уходят, когда на их заявку не отвечают вовремя.

Запись на практику, доступность автопарка и учёт занятий

Эти модули можно включить в проект. Состав и правила работы согласуем после разбора ваших процессов.

Инструктор, автомобиль и время практики

Диспетчер видит занятость инструктора и учебной машины. При переносе можно освободить оба ресурса одновременно и сохранить запись об изменении для курсанта.

Теория и учёт практики

Администратор закрепляет курсанта за потоком теории, а подтверждённые практические занятия ведёт отдельно. При смене инструктора история часов остаётся в той же карточке.

Доплаты и переносы

Регистратура различает базовый пакет, дополнительные уроки и отмены. Автошкола определяет, когда занятие списывается или возвращается в пакет.

Что ещё можно предусмотреть

Напоминания курсантам: Автоматические напоминания о занятиях, внутреннем экзамене, медосмотре, оплате и экзамене в сервисном центре.
Прогресс обучения: В карточке курсанта видны пройденные часы, оценки, комментарии инструктора и история занятий.
Оплаты и рассрочка: Графики оплат, скидки, доплаты за дополнительные часы и автоматические напоминания о задолженности.

Примеры работы с CRM

Как команда может распределять обязанности и обрабатывать исключения после внедрения.

Автомобиль отправили на обслуживание

Координатор блокирует машину в календаре и видит затронутые занятия. После подтверждения курсанта он назначает машину нужной категории и при необходимости обновляет место встречи.

Курсант наверстывает практику после перерыва

Инструктор отмечает проведённые занятия и следующую тему. Администратор подбирает время, а руководитель проверяет прогресс группы без просмотра каждой брони.

Что включить в первую версию

Начните с календаря одного филиала и отработайте замену инструктора, вывод машины на ТО и отмену в день урока. Администратор меняет бронь, инструктор подтверждает проведённый урок. Обмен с другими системами согласуйте отдельно.

После согласования требований проектируем экраны, разрабатываем пилотную версию и проверяем её на согласованных сценариях. Порядок запуска и дальнейшие модули планируем вместе с вашей командой.

Обсудить первый этап

Вопросы о разработке

Можно ли вести отдельное расписание для механической и автоматической коробок?

Да. В карточке машины указывают тип коробки и категорию, а в заявке — нужный формат практики. При записи система подбирает подходящие слоты.

Что видит инструктор, назначенный на замену?

Расписание, место встречи и согласованные учебные отметки для продолжения практики. Перечень данных определим по ролям.

Давайте обсудим вашу CRM

Назовите отрасль, опишите один процесс, который хотите автоматизировать, и укажите, какими инструментами команда уже пользуется.