Розробка на замовлення

CRM для весільних агенцій

Парі потрібне розуміння, які рішення ще за нею, а весільному координатору — актуальні домовленості по кожному проєкту. Розробимо CRM, у якій можна зв’язати план церемонії, бюджет, гостей і бронювання підрядників.

Обговорити розробку CRM Можливості

Як зміна рішення пари впливає на таймінг і замовлення

Кілька пар одночасно, кожна зі своїми побажаннями, бюджетом і датою — легко щось переплутати.
Постачальники — майданчик, декор, фотографи, музиканти, кондитери — потребують постійного контролю й підтвердження.
Наречені передумують, вносять правки, і потрібно пам’ятати, що вже погоджено, а що ні.
Коли список гостей, розсадка й вибір меню зберігаються окремо, зміна одного запрошення може не потрапити до банкетного плану.
Платежі й завдатки розкидані по різних домовленостях, і ніхто не бачить повної картини.

Картка весілля, погодження з парою та план дня

Ці модулі можна закласти в проєкт. Склад і правила роботи погодимо після розбору ваших процесів.

Домовленості пари та підрядників

Весільний координатор прив’язує рішення пари до послуги, відповідального й дати. Якщо змінюється таймінг церемонії, видно постачальників, яких треба перепогодити.

Версії сценарію дня

Координатор фіксує затверджений розклад церемонії, зустрічей і передачі майданчика. Нові часи переглядає пара, а підрядники отримують погоджену версію.

Гості й посадка

До картки весілля можна додати підтвердження участі та робочий план столів. Зміна кількості гостей передається майданчику після звірки.

Що ще можна передбачити

Підтвердження меню й плану розсадки: Координатор може пов’язати місце гостя з обраним меню та позначкою про підтвердження участі. Якщо гість відмовився після погодження банкету, координатор звіряє з майданчиком, що можна змінити, й оновлює підсумок для пари. Підрядники отримують лише погоджені відомості для своєї роботи.
Завдатки й погоджені витрати пари: Координатор може вести заплановані платежі за майданчиком, музикою та іншими послугами. Якщо змінюється пакет послуг, нову суму й строк доплати фіксують разом із рішенням пари. Перед нагадуванням відповідальний звіряє вже отримані підтвердження оплати.
Готовність команди в день весілля: Координатор може бачити, які підрядники прибули, хто прийняв майданчик і що ще потрібно перевірити до початку церемонії. У разі затримки завдання передають черговому координатору із зазначенням залежних дій. Після рішення виконавці отримують оновлення для своєї частини програми.

Приклади роботи з CRM

Як можуть працювати ролі та винятки після впровадження.

Перед заходом змінюється число гостей

Пара оновлює список, а координатор бачить, що потрібно скоригувати розсадку, меню й трансфер. Остаточну кількість він передає підрядникам після погодження витрат.

Церемонію переносять під накриття

Координатор активує погоджений резервний план і перевіряє, чи змінюється час підготовки декору та звуку. Підрядники бачать актуальні завдання, а пара підтверджує новий таймінг.

Що закласти в першу версію

У першому проєкті розділіть рішення пари, завдання координатора й відомості, доступні підрядникам. Перевірте зміну кількості гостей після передоплати та перенесення церемонії в резервну локацію. Рішення, від яких залежать витрати або розклад, мають містити дату й автора погодження.

Після узгодження вимог проєктуємо екрани, розробляємо пілот і тестуємо його на погоджених сценаріях. Порядок запуску й подальші модулі плануємо з вашою командою.

Обговорити перший етап

Запитання до розробки

Чи можна дати парі доступ до плану без внутрішніх цін підрядників?

Так. Клієнтський перегляд може містити узгоджений бюджет, відкриті питання й таймінг. Внутрішні розрахунки та перемовини залишаються в робочому доступі агенції.

Як вести гостей, які ще не підтвердили участь?

Для кожного запрошення фіксуємо статус і крайній строк відповіді. Координатор може окремо підрахувати підтверджених гостей і тих, чия участь ще невідома.

Як перенести список гостей і домовленості для вже запланованого весілля?

Для одного весілля зіставимо запрошення, відповіді гостей, розсадку та домовленості з підрядниками. Координатор звірить чинну версію сценарію, завдатки та відкриті питання з парою. Окремо погодимо, які відомості зі списку гостей потрібні майданчику або кейтерингу.

Від чого залежить обсяг CRM для весільної агенції?

Розберемо одне весілля з погодженнями пари, графіком завдатків і зміною кількості гостей. На обсяг впливають правила доступу пари та підрядників, спосіб збору відповідей на запрошення і кількість версій плану дня. Для пілота оберемо кроки, які координатор і пара зможуть перевірити разом.

Обговорімо вашу CRM

Назвіть галузь, опишіть один процес, який хочете автоматизувати, і зазначте, чим команда вже користується.