Разработка на заказ

CRM для свадебных агентств

Паре важно понимать, какие решения ещё предстоит принять, а координатору нужны актуальные договорённости по каждой свадьбе. Разработаем CRM, которая свяжет план церемонии, бюджет, гостей и брони подрядчиков.

Обсудить разработку CRM Возможности

Как решение пары меняет расписание и заказы

У каждой пары свои пожелания, бюджет и дата. При одновременной работе легко перепутать детали.
Площадки, декораторы, фотографы, музыканты и кондитеры требуют постоянной координации и подтверждений.
Пара меняет решения и вносит правки, а координатору нужно помнить, что уже согласовано.
Когда список гостей, рассадку и меню хранят отдельно, правка одного приглашения может не попасть в банкетный план.
Оплаты и задатки разбросаны по разным договорённостям, и никто не видит полной картины.

Карточка свадьбы, решения пары и план дня

Эти модули можно включить в проект. Состав и правила работы согласуем после разбора ваших процессов.

Договорённости с парой и подрядчиками

Координатор связывает решения пары с услугой, ответственным и датой. При изменении времени церемонии видно, с какими поставщиками нужно пересогласовать условия.

Версии плана дня

Координатор фиксирует утверждённое расписание церемонии, встреч и передачи площадки. Пара проверяет новое время, а подрядчики получают согласованную версию.

Гости и рассадка

В карточку можно добавить ответы на приглашения и рабочий план столов. Новое число гостей передают площадке после сверки.

Что ещё можно предусмотреть

Подтверждение меню и рассадки: Координатор связывает место гостя с меню и ответом на приглашение. Если гость отказывается после согласования банкета, координатор уточняет у площадки, что можно изменить, и обновляет сводку для пары. Подрядчики получают только согласованные данные для своей работы.
Задатки и согласованные расходы пары: Координатор может вести будущие платежи за площадку, музыку и другие услуги. При изменении пакета новую сумму и срок доплаты фиксируют вместе с решением пары. Перед напоминанием ответственный сверяет подтверждения оплаты.
Готовность команды в день свадьбы: Координатор видит, какие подрядчики прибыли, кто принял площадку и что проверить до церемонии. При задержке задачу передают дежурному координатору с перечнем зависимых работ. После решения подрядчики получают обновления по своей части программы.

Примеры работы с CRM

Как команда может распределять обязанности и обрабатывать исключения после внедрения.

Перед свадьбой меняется число гостей

Пара обновляет список, а координатор видит, что нужно изменить в рассадке, меню и трансфере. Подрядчики получают итоговое число после согласования расходов.

Церемонию переносят под навес

Координатор запускает согласованный резервный план и проверяет, меняется ли время подготовки декора и звука. Подрядчики получают актуальные задачи, а пара подтверждает новый график.

Что включить в первую версию

Для первого проекта определите, какие решения принимает пара, какие задачи ведёт координатор и что видят подрядчики. Отработайте изменение числа гостей после предоплаты и перенос церемонии на резервную площадку. Для решений, влияющих на бюджет или расписание, фиксируйте дату и автора согласования.

После согласования требований проектируем экраны, разрабатываем пилотную версию и проверяем её на согласованных сценариях. Порядок запуска и дальнейшие модули планируем вместе с вашей командой.

Обсудить первый этап

Вопросы о разработке

Можно ли дать паре доступ к плану без внутренних цен подрядчиков?

Да. В клиентском разделе можно показать утверждённый бюджет, открытые вопросы и расписание. Внутренние расчёты и переговоры доступны только команде агентства.

Как учитывать гостей, которые ещё не ответили?

Для каждого приглашения храним статус и крайний срок ответа. Координатор отдельно видит число подтвердивших участие и тех, от кого ответа ещё нет.

Как перенести гостей и договорённости по уже запланированной свадьбе?

Для одной свадьбы сопоставим приглашения, ответы, рассадку и договорённости с подрядчиками. Координатор сверит текущую версию плана, задатки и открытые вопросы с парой. Отдельно согласуем, какие данные о гостях нужны площадке и кейтерингу.

Что определяет объём CRM для свадебного агентства?

Разберём одну свадьбу с решениями пары, графиком задатков и изменением числа гостей. На объём влияют права пары и подрядчиков, способ сбора ответов и число версий плана дня. Для пилота возьмём шаги, которые пара и координатор смогут пройти вместе.

Давайте обсудим вашу CRM

Назовите отрасль, опишите один процесс, который хотите автоматизировать, и укажите, какими инструментами команда уже пользуется.