Розробка на замовлення

CRM для міжнародних спортивних академій

Дирекції спортивної академії потрібно передати результати перегляду тренерам і погодити з родиною умови участі в програмі. Розробимо CRM для набору, супроводу спортсменів і координації міжнародних заїздів із доступом за ролями.

Обговорити розробку CRM Можливості

Що ускладнює набір і супровід спортсменів

Дані про тренування, тести та травми розпорошені між тренерами й медичною службою.
Батьки хочуть розуміти прогрес і перспективи, а тренери не мають зручного формату звітів.
Скаути й клуби шукають таланти, але не мають структурованої інформації.
Набір спортсменів з різних країн потребує документів, віз, проживання та навчання.
Спонсори й благодійники хочуть бачити результати, на які йдуть їхні кошти.

Перегляди, тренувальні групи й комунікація з родинами

Ці модулі можна закласти в проєкт. Склад і правила роботи погодимо після розбору ваших процесів.

Заявка спортсмена, група і заїзд

Координатор веде заявку за набором, погодженим рівнем і доступністю місць. Якщо спортсмен неповнолітній, контакти представника й права команди обговорюють до пілота.

Перегляди та місця у програмі

Координатор фіксує вид перегляду, погоджений час і рішення про групу. Заповнені групи й список очікування мають різні стани.

Робота з представниками

Для організаційних повідомлень визначають контакт і дозволений канал. Координатор передає відповідальному підтвердження участі у зборі.

Що ще можна передбачити

Передавання заявки на перегляд тренеру: Координатор може зібрати заявку, погоджені матеріали для перегляду й контекст відбірної програми. Тренер отримує доступ до призначених заявок і фіксує висновок за своїм етапом. Якщо потрібен повторний перегляд, координатор погоджує час з відповідним представником спортсмена.
Готовність спортсмена до заїзду на збір: Відповідальний може звіряти час прибуття, підтвердження проживання та відкриті організаційні завдання за набором. Якщо час заїзду змінено, координатор перевіряє, кому оновити список зустрічі й розміщення. Тренеру передають підтверджений склад групи та потрібні для підготовки відомості.
Звіти за місцями, які фінансують партнери: Менеджер програми може зіставити погоджену кількість місць із підтвердженими заїздами й завершеними заняттями. Якщо спортсмен переносить участь, координатор оновлює період обліку за умовами програми. Партнер отримує погоджені підсумки з мінімумом персональних відомостей.

Приклади роботи з CRM

Як можуть працювати ролі та винятки після впровадження.

Перегляд для літнього набору

Координатор підтверджує спортивну групу й час перегляду. Тренер додає висновок, а родина отримує інформацію про погоджений наступний крок.

Міжнародний тренувальний збір

Координатор перевіряє згоди й логістичні завдання для кожного спортсмена. Тренер бачить склад групи та зміни в заїздах.

Що закласти в першу версію

Для пілоту опишемо шлях від анкети до зарахування в одну вікову групу. Скаут вносить спостереження, тренер підтверджує план, координатор працює з родиною. Визначимо, які дані неповнолітніх і медичні відомості мають залишатися в спеціалізованому обліку.

Після узгодження вимог проєктуємо екрани, розробляємо пілот і тестуємо його на погоджених сценаріях. Порядок запуску й подальші модулі плануємо з вашою командою.

Обговорити перший етап

Запитання до розробки

Чи можна вести кількох дітей однієї родини?

Кожен спортсмен може мати власну історію переглядів і груп, а контакти опікунів прив’язуються окремо. Погодимо правила доступу для різних ситуацій у родині.

Що бачить зовнішній скаут?

Скаутові можна дати доступ лише до погодженого профілю або конкретного перегляду. Внутрішні нотатки тренерів і контактні дані відкриваються лише за визначеними правилами.

Як перенести відкриті заявки, перегляди й місця в групах академії?

Зіставимо спортсменів, представників, набори й погоджені дати переглядів. На вибірці тренери звірять рішення щодо груп, а координатор перевірить резерви на заїзд і дозволені контакти. Права на перегляд історії визначимо до завантаження робочих записів.

Від чого залежить оцінка CRM для спортивної академії з міжнародними наборами?

Для пілота оберемо один набір і відтворимо шлях від заявки до підтвердженого місця та заїзду. На обсяг впливають правила перегляду, облік лімітів груп і доступ тренерів, координаторів та зовнішніх партнерів. Окремо погодимо, які організаційні повідомлення отримує представник спортсмена.

Обговорімо вашу CRM

Назвіть галузь, опишіть один процес, який хочете автоматизувати, і зазначте, чим команда вже користується.