Розробка на замовлення

CRM для міжнародних художніх ярмарків

Організаторам ярмарку потрібно після відбору галерей погодити стенди, технічні вимоги та доступи учасників. Розробимо CRM, яка зведе ці рішення до картки експонента та допоможе передавати зміни між командами.

Обговорити розробку CRM Можливості

Де план ярмарку перестає збігатися з умовами учасників

Заявки від галерей, відбір, оплата й розподіл стендів потребують прозорої та справедливої процедури.
VIP-гості, колекціонери й преса мають різні рівні доступу, потреби й очікування.
Логістика творів із різних країн — митні документи, страхування, монтаж — вимагає точності.
Спонсори та партнери очікують, що їхні пакети будуть виконані й показані в звіті.
Після ярмарку контакти розсіюються, а наступного року організатори починають із нуля.

Від заявки експонента до монтажу стенда

Ці модулі можна закласти в проєкт. Склад і правила роботи погодимо після розбору ваших процесів.

Заявка експонента, стенд і монтаж

Менеджер ярмарку пов’язує заявку галереї з планом стендів, допусками й часом заїзду. Зміна площі запускає повторне підтвердження специфікації та рахунка.

Графік монтажу

Операційна команда веде допуски, часові вікна для машин і потреби стендів. Зміна експонента звільняє лише підтверджені ресурси.

Акредитації й підтвердження

Координатор звіряє категорію перепустки, заявку та погодження. Для роботи на вході можна надати обмежений перелік перевірених полів.

Що ще можна передбачити

Запити преси до галерей: Координатор може пов’язати запит на інтерв’ю або пресогляд з експонентом, часом і відповідальним від галереї. Після зміни слота він перевіряє, кому вже надіслали попередній час. Пресслужба передає журналістові оновлення після підтвердження від галереї.
Паралельна програма ярмарку: Куратор може вести для дискусій і турів окремі записи з ведучими, зонами й місткістю. Якщо час події перетинається з монтажем чи оглядом для преси, координатор погоджує новий слот з відповідальними. Підтверджені зміни потрапляють у календар та список повідомлень для зареєстрованих гостей.
Погоджені розміщення партнерів: Менеджер може прив’язати оформлення зони, згадки у програмі та гостьові перепустки до конкретної домовленості. Якщо змінюється план павільйону, команда перевіряє, чи можна виконати погоджений пакет на новому місці. До звіту додають підтвердження від відповідальних за зони.

Приклади роботи з CRM

Як можуть працювати ролі та винятки після впровадження.

Галерею підтверджено після відбору

Менеджер просить експонента уточнити обладнання й габарити робіт. Технічний відділ звіряє вимоги до стенда та планує час монтажу.

Експонент вибув перед відкриттям

Організатор перевіряє резервний список і погоджує заміну. Акредитація анулює попередні перепустки та створює завдання для нової галереї.

Що закласти в першу версію

Першу версію перевіримо на одній секції ярмарку. Комісія фіксує відбір, менеджер підтверджує місця, технічна команда бачить вимоги до монтажу, а акредитація видає перепустки. Перевіримо заміну галереї після затвердження плану павільйону.

Після узгодження вимог проєктуємо екрани, розробляємо пілот і тестуємо його на погоджених сценаріях. Порядок запуску й подальші модулі плануємо з вашою командою.

Обговорити перший етап

Запитання до розробки

Як перенести галерею на інший стенд?

CRM може показати вільні стенди та відмінності за площею, доступом і обладнанням. Після погодження оновлюються завдання для технічної команди.

Чим відрізнятиметься акредитація преси від перепустки експонента?

Кожен тип перепустки може мати свої зони, часові обмеження й порядок погодження. Дані для видачі залежать від типу відвідувача.

Як перенести заявки експонентів, план стендів і чинні перепустки?

Зіставимо заявки галерей, номери стендів, слоти монтажу й категорії доступу. На вибірці менеджер звірить затверджене розміщення, а акредитація перевірить видані та відкликані перепустки. Розбіжності залишимо на уточненні до оновлення плану павільйону.

Як оцінити CRM для художнього ярмарку з кількома павільйонами?

Оберемо одну секцію й перевіримо шлях від рішення комісії до монтажу та видачі перепусток. На обсяг впливають редакції плану, види доступу, підтвердження технічних вимог і обмін з обліком рахунків. Для пілота відтворимо заміну експонента після призначення стенда.

Обговорімо вашу CRM

Назвіть галузь, опишіть один процес, який хочете автоматизувати, і зазначте, чим команда вже користується.