Розробка на замовлення

CRM для галерей мистецтва

Галереї потрібно знати, де фізично перебуває твір, кому його запропонували і чи можна прийняти новий резерв. Розробимо CRM, яка зв’яже картки творів, домовленості з авторами й роботу з покупцями.

Обговорити розробку CRM Можливості

Чому статус твору важко перевірити під час продажу

Колекціонери мають різні смаки, бюджети й колекції, а інформація про них лишається в голові директора.
Твори переходять між виставками, резервами й покупцями, і історію важко відстежувати.
Запрошення на вернісажі надсилаються всім однаково, тож цінні гості губляться серед випадкових.
Відносини з художниками (контракти, комісії, виплати, нові роботи) потребують точного обліку.
Угоди тривають довго й потребують делікатної комунікації та вчасних нагадувань.

Каталог робіт, колекціонери й підготовка експозиції

Ці модулі можна закласти в проєкт. Склад і правила роботи погодимо після розбору ваших процесів.

Твір, місцезнаходження і резерв

Галерист бачить власника, статус експонування й строк резерву. Після продажу рух твору та погоджені документи можна передати координатору доставки з тієї самої картки.

Експонування й переміщення

Координатор фіксує місцезнаходження твору, потрібні документи й термін повернення. Історію руху можна звірити перед новим резервом.

Узгодження угоди

Галерист зберігає підтвердження художника, умови й дані післяпродажної передачі. Остаточний продаж окремий від попереднього інтересу.

Що ще можна передбачити

Приватні покази й доступність робіт: Менеджер може скласти добірку для зустрічі з колекціонером і звірити місцезнаходження кожного твору. Якщо робота в іншій експозиції, куратор підтверджує, чи можна включити її до показу. Після зустрічі менеджер фіксує, які роботи потребують пропозиції або резерву.
Передавання творів від автора: Координатор може звірити перелік отриманих робіт з актом приймання та погодженим періодом експонування. Якщо строк повернення змінюється, він фіксує згоду автора та оновлює завдання з передачі. Умови комісії доступні ролям, які готують розрахунок.
Підсумки продажів за експозицією: Галерист може зіставити твори в експозиції, запити колекціонерів і підтверджені продажі. Для роботи, яку зарезервували на виставці, а видали після її завершення, зберігаються обидві дати. Повернуті автору роботи враховують окремим статусом.

Приклади роботи з CRM

Як можуть працювати ролі та винятки після впровадження.

Колекціонер резервує твір із виставки

Менеджер перевіряє місце й умови продажу, фіксує дату завершення резерву. Куратор бачить, що твір залишається в експозиції до погодженої дати видачі.

Повернення робіт після експозиції

Відповідальний формує перелік непроданих творів, звіряє стан і документи передачі. Після підтвердження місце перебування змінюється на майстерню автора.

Що закласти в першу версію

Візьмемо для пілота одну виставку або групу творів на комісії. Куратор веде експозицію, менеджер — запити й резерви, відповідальний за облік — місце перебування та акти повернення. Перевіримо, як система відхиляє другий резерв на той самий твір.

Після узгодження вимог проєктуємо екрани, розробляємо пілот і тестуємо його на погоджених сценаріях. Порядок запуску й подальші модулі плануємо з вашою командою.

Обговорити перший етап

Запитання до розробки

Чи можна відокремити ціну пропозиції від умов з автором?

Так, публічна або погоджена ціна для покупця й умови розрахунку з автором можуть мати різні рівні доступу.

Як вести кілька відбитків одного видання?

Під спільним описом видання можна обліковувати окремі екземпляри з номерами, місцем зберігання й статусом доступності.

Як перенести каталог творів і чинні резерви галереї?

Зіставимо інвентарні номери, авторів і записи передачі. Для тиражних робіт окремо перевіримо екземпляри та їхнє місцезнаходження. На вибірці галерист звірить чинні резерви, а координатор перевірить, які твори ще мають повернутися з виставки.

Що визначає обсяг першої CRM для галереї мистецтва?

Розберемо одну виставку від приймання робіт до продажу або повернення автору. На оцінку впливають облік екземплярів, правила резерву, обмеження доступу до умов угоди й джерело документів передачі. У пілоті перевіримо, що другий запит не створює ще один чинний резерв на той самий твір.

Обговорімо вашу CRM

Назвіть галузь, опишіть один процес, який хочете автоматизувати, і зазначте, чим команда вже користується.