Розробка на замовлення

CRM для кіберспортивних команд та ліг

Керівникам ліг і кіберспортивних команд важливо синхронізувати матчі, трансляції та партнерські активації. Розробимо CRM, де зміна часу гри відображатиметься в завданнях для організаторів, партнерів і редакторів спільноти.

Обговорити розробку CRM Можливості

Що відбувається після зміни часу матчу

Фанати розпорошені по Twitch, YouTube, Discord і соцмережах, а організація не знає, хто вони й що їх цікавить.
Спонсори хочуть бачити охоплення, залученість і конверсії, а звіти збираються вручну.
Календар турнірів, тренувань, медіазаходів і подорожей гравців складний і постійно змінюється.
Мерч, квитки на офлайн-події й підписки потребують персональних пропозицій для різних груп фанатів.
Партнерства з турнірними операторами й медіа потребують чіткого обліку зобов’язань.

Календар ліги, робота з фан-клубами й партнерами

Ці модулі можна закласти в проєкт. Склад і правила роботи погодимо після розбору ваших процесів.

Реєстрація складу й календар матчів

Адміністратор фіксує заявку команди, підтверджений склад і час матчу. Після заміни гравця операційна команда бачить, хто погодив зміну й кого треба повідомити.

Допуски й зміни складу

Адміністратор звіряє затверджений список команди й участь у поточному матчі. Заміна отримує час погодження та відповідального за повідомлення.

Зобов’язання після турніру

Менеджер відмічає виконані погоджені формати та збирає підтвердження. Якщо матч перенесли, календар показує пов’язані рекламні й організаційні задачі.

Що ще можна передбачити

Звірка готовності матчу й трансляції: Адміністратор може вести окремі підтвердження від команд, судді та редактора трансляції. Якщо підтверджено новий час матчу, редактор звіряє слот ефіру й оновлює пов’язані анонси. У календарі видно канали, які ще чекають оновлення.
Видача передзамовлень на турнірі: Менеджер може пов’язати передзамовлення з позицією, розміром і пунктом видачі. Якщо товар переміщено в іншу зону, працівник оновлює інструкцію для покупця й звіряє фактичну видачу. Невидані позиції лишаються в окремій черзі для погодження наступного кроку.
Перевірка спонсорських розміщень за ефірами: Менеджер може зіставити погоджений перелік розміщень із записами трансляцій і таймкодами. Перенесений або пропущений показ видно окремо від виконаних зобов’язань. Партнер отримує звіт за матеріалами, які відповідальний звірив із погодженим пакетом.

Приклади роботи з CRM

Як можуть працювати ролі та винятки після впровадження.

Перенесення кваліфікаційного матчу

Адміністратор змінює час після підтвердження від судді. Редактор трансляції й менеджер партнера отримують завдання оновити анонс та графік розміщень.

Звіт після турніру

Менеджер звіряє заплановані згадки партнера з матеріалами трансляції. Для пропущеного розміщення він фіксує компенсаційний слот, якщо його погодили.

Що закласти в першу версію

Виберемо серію матчів і одного партнера для перевірки процесу. Адміністратор веде час і регіон матчу, медіакоманда готує анонси, а менеджер партнерств фіксує виконані активації. Окремо опрацюємо заміну складу й перенесення трансляції.

Після узгодження вимог проєктуємо екрани, розробляємо пілот і тестуємо його на погоджених сценаріях. Порядок запуску й подальші модулі плануємо з вашою командою.

Обговорити перший етап

Запитання до розробки

Як вести матчі для глядачів у різних часових поясах?

Час старту можна зберігати як одну подію та відображати з потрібним часовим поясом. Перенесення слід передати всім каналам, де подію вже оголосили.

Як підтвердити виконання спонсорського пакета?

Для кожного зобов’язання можна зазначити трансляцію, розміщення й відповідального. Після події додають матеріал або посилання та погоджують звіт.

Як перенести заявки команд, склади й розклад поточного турніру?

Зіставимо команди, заявки, ідентифікатори гравців і матчі. На вибірці адміністратор звірить чинні допуски, погоджені заміни та часові пояси. Оновлені слоти окремо перевірить редактор трансляції перед публікацією календаря.

На чому перевірити першу версію CRM для кіберспортивної ліги?

Підійде один тур зі зміною складу або перенесенням матчу. Перевіримо, як рішення адміністратора доходить до команди, судді й редактора ефіру. Оцінка залежить від джерела заявок, правил допуску та обсягу звітності для партнерів.

Обговорімо вашу CRM

Назвіть галузь, опишіть один процес, який хочете автоматизувати, і зазначте, чим команда вже користується.