Розробка на замовлення

CRM для сервісів 3D-друку на замовлення

Сервісу 3D-друку важливо знати, яку версію моделі затвердив замовник і що саме врахували в кошторисі. Розробимо CRM, яка зв’яже заявку, файли, погоджені допуски, виробничу чергу та готовність до відправлення.

Обговорити розробку CRM Можливості

Чому друк затримується після розрахунку вартості

Запити з файлами приходять поштою й месенджерами, і оцінка вартості займає години.
Клієнти змінюють моделі, і кілька версій одного проєкту легко переплутати.
Черга друку, зайнятість принтерів і запас матеріалів планується вручну.
Дизайнери та інженери повертаються з новими прототипами — але історія попередніх ітерацій губиться.
Міжнародна доставка вимагає точних даних, документів і відстеження посилок.

Приймання моделі, оцінка друку й передача у виробництво

Ці модулі можна закласти в проєкт. Склад і правила роботи погодимо після розбору ваших процесів.

Файл замовника, параметри й ревізія кошторису

Менеджер прив’язує версію моделі, матеріал та одиниці вимірювання до котирування. Після згоди клієнта виробництво отримує затверджену версію файлу й критерії приймання.

Оцінювання замовлення

Менеджер звіряє одиниці, матеріал, тираж і допустимі відхилення, погоджені з клієнтом. Ціна лишається прив’язаною до версії моделі.

Передача затвердженого файлу

Оператор отримує підтверджений файл, контрольний зразок за потреби і стан передоплати. Зміну моделі повертають на перевірку до запуску друку.

Що ще можна передбачити

Черга й виробництво: Розподіл між принтерами, статуси «у черзі / друкується / післяобробка / готово».
Матеріали та склад: Облік філаменту й смол, залишки, нагадування про закупівлі та собівартість замовлення.
Доставка та клієнти: Адреси, перевізники, відстеження, повторні замовлення, знижки для студій і інженерних команд.

Приклади роботи з CRM

Як можуть працювати ролі та винятки після впровадження.

Клієнт змінює модель після отримання ціни

Технолог перевіряє новий файл і визначає, чи вплинула зміна на матеріал або час. Менеджер передає клієнту оновлений кошторис для підтвердження.

Пробний зразок потребує поправки

Оператор прив’язує результат до версії виробничого файлу. Після погодження змін технолог підтверджує файл для тиражу, і лише тоді він іде в чергу.

Що закласти в першу версію

Почнемо з одного типу робіт і визначимо мінімум відомостей для розрахунку. Менеджер приймає файли, технолог підтверджує придатність моделі, оператор працює з погодженою версією. На тесті перевіримо заміну моделі після оцінки і часткову готовність тиражу.

Після узгодження вимог проєктуємо екрани, розробляємо пілот і тестуємо його на погоджених сценаріях. Порядок запуску й подальші модулі плануємо з вашою командою.

Обговорити перший етап

Запитання до розробки

Як уникнути друку за застарілою версією файлу?

Кожне завантаження можна зберігати як нову редакцію. Завдання оператору посилається на конкретну версію, схвалену разом із кошторисом.

Чи можна враховувати постобробку в пропозиції?

У кошторисі можна окремо вести друк, підготовку, постобробку й доставку. Технолог задає параметри оцінки, а незвичні випадки передаються на ручний розрахунок.

Обговорімо вашу CRM

Назвіть галузь, опишіть один процес, який хочете автоматизувати, і зазначте, чим команда вже користується.